Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
rabeto 40 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ai

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, bao gồm cả yêu cầu xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP, giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng thô trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp luật. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát thông tin của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng bị ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể chặn cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước.

Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Bạn không cần đăng ký — chỉ cần quay lại trang này để xem phiên bản hiện hành.